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誠(chéng)聘客服助理

更新時(shí)間：2025-12-22 信息關(guān)注度：3840 人次

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4500-5500元/月

社保包吃包住全勤獎(jiǎng) 帶薪培訓(xùn)

招聘職位客服/話務(wù)/售后
學(xué)歷要求初中
招聘人數(shù) 若干
工作經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)驗(yàn)不限
聯(lián) 系人陳經(jīng)理
公司地址 [彬州市]陜西省咸陽(yáng)市彬州市城關(guān)街道涇水名居商住樓

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申請(qǐng)人數(shù)
43人
簡(jiǎn)歷處理率
56%
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職位描述

招聘崗位：客服助理
工作地點(diǎn)：陜西省咸陽(yáng)市彬州市城關(guān)街道涇水名居商住樓
崗位職責(zé)
- 負(fù)責(zé)企業(yè)旅行票住宿票的預(yù)定以及退訂問(wèn)題，耐心解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、配送度、售后問(wèn)題等疑問(wèn)，確保溝通高效、服務(wù)貼心；
- 協(xié)助處理客戶(hù)投訴與建議，準(zhǔn)確記錄問(wèn)題詳情并及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)，跟進(jìn)處理進(jìn)度，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將結(jié)果同步給客戶(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
- 負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的整理與維護(hù)，及時(shí)更新客戶(hù)檔案，確?？蛻?hù)資料的完整性與準(zhǔn)確性，為后續(xù)服務(wù)及業(yè)務(wù)拓展提供支持；
- 協(xié)助完成訂單的初步核對(duì)、錄入與跟蹤工作，配合部門(mén)處理訂單異常情況，保障訂單順利履約；
- 配合客服團(tuán)隊(duì)完成日常服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表整理工作；
- 服從上級(jí)安排，完成其他與客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的臨時(shí)性工作任務(wù)。
任職要求
- 學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有客服、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；無(wú)經(jīng)驗(yàn)免費(fèi)帶薪培訓(xùn)，簡(jiǎn)單易上手
- 技能：熟練操作電腦及常用辦公軟件，能快速掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及客服工作流程；
- 意識(shí)：認(rèn)同公司“服務(wù)致遠(yuǎn)”的理念，有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
福利待遇
- 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)，綜合薪資4500-5500元/月，多勞多得，上不封頂；
- 基礎(chǔ)保障：繳納社保（五險(xiǎn)）、婚假、產(chǎn)假等法定節(jié)假日及福利；
- 專(zhuān)屬福利：節(jié)日禮品、生日福利、定期團(tuán)建、年度體檢，入職即享系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)及在職提升培訓(xùn)；
工作時(shí)間：9:30-17:30 中途休息兩小時(shí)，月休4天，可以調(diào)休。
- 工作環(huán)境：舒適整潔的辦公空間，和諧互助的團(tuán)隊(duì)氛圍聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是在大彬網(wǎng)看到的……

公司介紹

本公司是一家聚焦現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)提供商，以 “專(zhuān)業(yè)賦能價(jià)值，服務(wù)成就共贏” 為核心使命，深耕行業(yè)多年，**于為企業(yè)及個(gè)人客戶(hù)提供全方位、定制化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決方案。我們立足市場(chǎng)需求，緊跟行業(yè)技術(shù)革新趨勢(shì)，將現(xiàn)代信息技術(shù)與服務(wù)場(chǎng)景深度融合，打破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，構(gòu)建高效、精準(zhǔn)、人性化的服務(wù)體系。核心服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)：涵蓋商務(wù)咨詢(xún)、運(yùn)營(yíng)支持、品牌策劃、后勤保障等一站式企業(yè)服務(wù)，助力企業(yè)降本增效、聚焦核心業(yè)務(wù)發(fā)展。生活服務(wù)：提供個(gè)性化生活解決方案，包括**定制服務(wù)、便民服務(wù)、權(quán)益保障等，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的多元化生活需求。技術(shù)服務(wù)：依托專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供信息咨詢(xún)、系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)處理等技術(shù)支撐服務(wù)，為服務(wù)場(chǎng)景注入科技動(dòng)能。公司核心優(yōu)勢(shì) 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：匯聚行業(yè)資深人才，團(tuán)隊(duì)成員平均具備多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，兼具專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新思維，能夠精準(zhǔn)洞察客戶(hù)需求并高效響應(yīng)。服務(wù)理念：秉持 “客戶(hù)滿(mǎn)意為核心，誠(chéng)信合規(guī)為基石” 的價(jià)值觀，將細(xì)節(jié)把控貫穿服務(wù)全流程，確保服務(wù)品質(zhì)始終如一。資源整合：搭建廣泛的行業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)，整合優(yōu)質(zhì)資源，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供跨場(chǎng)景、全方位的服務(wù)支持，實(shí)現(xiàn)價(jià)值**化。創(chuàng)新能力：持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式與流程，引入前沿技術(shù)工具提升服務(wù)效率，不斷推出貼合市場(chǎng)需求的新型服務(wù)產(chǎn)品。

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